01 激發(fā)他人的強(qiáng)烈需求
對(duì)于那些自認(rèn)為是“說(shuō)客”的人，有句話可以算是最好的建議：要首先引起別人的渴望。凡是能這么做的人，他就能左右逢源，永不寂寞。——哈利·歐佛瑞
★★★ 天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得。
02 盡量去了解別人
我們都害怕受人指責(zé)，批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí)，反而會(huì)招致憤恨。——漢斯·希爾
★★★了解就是寬恕。盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想——他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣地多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
03 友善地對(duì)待他人
假如人心不平，對(duì)你印象惡劣，你就是用盡所有的理論也很難讓他們信服與你。我們都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：人的思想不易改變。你不能強(qiáng)迫他們同意你，但你完全可能引導(dǎo)他們，只要你溫和友善。——林肯
★★★“一滴蜂蜜遠(yuǎn)比一個(gè)苦膽能招引更多的蒼蠅”，人也是如此，如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是真誠(chéng)的朋友。那樣就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有了一條坦然大道，通往他的內(nèi)心深處。
04 首先讓別人說(shuō)“是”
“是”的反應(yīng)其實(shí)是一種很簡(jiǎn)單的技術(shù)，卻為大多數(shù)人所忽略。改變?nèi)藗兯伎挤绞降摹疤K格拉底法則”就是一種“是”的反應(yīng)技巧。——威廉·詹姆斯
★★★當(dāng)你與別人交談的時(shí)候，不要先討論你不同意的事，要先強(qiáng)調(diào)，而且不停地強(qiáng)調(diào)你所同意的事。懂得這個(gè)技巧，你就能很快得到許多“是”的答復(fù)。
05 給他人說(shuō)話的機(jī)會(huì)
如果你要樹敵人，就勝過(guò)你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過(guò)你。——羅西法考
★★★當(dāng)他人還有許多意見要發(fā)表時(shí)，他是不會(huì)注意到你的。所以要難耐一點(diǎn)，用一顆開放的心去聽別人的講話，并鼓勵(lì)他完全發(fā)表自己的意見。
06 委婉地指出他人的錯(cuò)誤
間接提出別人的錯(cuò)失，要比直接說(shuō)出口來(lái)得溫和，且不會(huì)引起別人的強(qiáng)烈反感。——威廉·詹姆斯
★★★許多人在真誠(chéng)地贊美之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”二字然后開始一連串的批評(píng)。如此贊美不僅大打折扣，而且特容易引起反感。
07 給人一個(gè)美名，并使之努力保全
如果你要在某方面改進(jìn)一個(gè)人，就要做得好像那種特點(diǎn)已經(jīng)是他的顯著特性之一。最好是假定一種美德，并公開地說(shuō)，對(duì)方正好有你想要發(fā)展的品質(zhì)。——莎士比亞
★★★如果他得到你的尊重，并且你對(duì)他的能力表示認(rèn)可，他就很容易受到引導(dǎo)，并樂(lè)于和你交往。
